Lösung

<p>Pour charger des données à partir de dispositifs Accu-Chek®, assurez-vous d’abord que le compte patient existe dans RocheDiabetes Care Platform.</p><p>Si c’est la première fois que vous créez un compte patient, les articles suivants peuvent s’avérer utiles:</p><ul><li><a href="/care/fr/professionnels/gestion-des-patients/comment-creer-un-nouveau-compte-patient">Comment créer un nouveau compte patient à l’aide d’un code de liaison</a></li><li><a href="/care/fr/professionnels/connection-avec-mysugrr/comment-creer-un-compte-patient-et-linviter-utiliser-mysugrr">Comment créer un compte patient et l’inviter à utiliser mySugr®</a></li></ul><p>Une fois que vous avez confirmé que le compte patient existe dans RocheDiabetes Care Platform&nbsp;:</p><ol><li>Depuis la barre de navigation, cliquez sur Charger données<strong> </strong><span style="background-color:transparent;border-style:none;color:rgb(0, 0, 0);display:inline-block;font-family:&quot;Roche Sans&quot;, sans-serif;font-size:10.5pt;font-variant-alternates:normal;font-variant-east-asian:normal;font-variant-numeric:normal;font-variant-position:normal;height:23px;overflow:hidden;vertical-align:baseline;white-space-collapse:preserve;width:20px;" id="docs-internal-guid-144b707a-7fff-3273-2349-16007e415103"><img height="23" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-12/Untitled.png" width="20"></span></li><li>Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez <strong>Accu-Chek</strong>.</li><li>Cliquez sur&nbsp;<strong>Continuer</strong>&nbsp;pour démarrer Device Link.</li><li>Un message contextuel peut apparaître vous demandant si vous souhaitez ouvrir DevicelinkAgent.<ul style="list-style-type:lower-alpha;"><li>Cochez la case Toujours autoriser&nbsp;https://care.rochediabetes.com&nbsp;à ouvrir des liens de ce type dans l’application associée.</li><li>Cliquez ensuite sur&nbsp;<strong>Ouvrir DeviceLink Agent</strong>.<br>&nbsp;</li></ul></li><li>Veuillez connecter le dispositif Accu-Chek à l’ordinateur lorsque vous y êtes invité.</li><li>Une fois que le dispositif est détecté, la fenêtre d’attribution patient apparaîtra&nbsp;:<ul style="list-style-type:lower-alpha;"><li>Si le dispositif&nbsp;est déjà attribué&nbsp;à un patient, cliquez sur&nbsp;<strong>Télécharger</strong>, puis&nbsp;<strong>Afficher le patient</strong>, une fois que le processus de téléchargement est terminé.</li><li>Si le dispositif n’est&nbsp;pas attribué&nbsp;à un patient, cliquez sur&nbsp;<strong>Affecter le dispositif au patient</strong><ul style="list-style-type:lower-roman;"><li>Recherchez votre patient par nom et appuyez sur&nbsp;<strong>Entrée</strong>&nbsp;sur votre clavier.</li><li>Sélectionnez votre patient en cliquant sur son nom puis cliquez sur&nbsp;<strong>Affecter</strong>.</li><li>Cliquez sur&nbsp;<strong>Télécharger</strong>.</li><li>Cliquez ensuite sur&nbsp;<strong>Afficher le patient</strong> une fois que le processus de téléchargement est terminé.</li></ul></li></ul></li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Remarque&nbsp;:</strong>Les comptes patient créés dans les dernières 24&nbsp;h seront affichés automatiquement dans le fenêtre d’attribution patient.</div><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si le dispositif Accu-Chek® n’est pas détecté, vérifiez qu’il est compatible en cliquant sur&nbsp;<strong>Informations</strong>&nbsp;(en haut à droite) puis sur&nbsp;<strong>Appareils compatibles</strong>. Si le problème persiste, veuillez consulter la section&nbsp;<strong>Dépannage.</strong></div>