Solución

<p>Para cargar datos desde un dispositivo Accu-Chek®, primero asegúrese de que la cuenta del paciente está creada en la RocheDiabetes Care Platform.</p><p>Si es la primera vez que creará una cuenta de paciente, los siguientes artículos pueden resultar&nbsp;útiles:</p><ul><li><a href="/care/es/profesionales/gestionar-pacientes/como-crear-una-cuenta-de-paciente">Cómo crear una cuenta de paciente mediante un código de sincronización</a>.</li><li><a href="/care/es/profesionales/conexion-con-mysugrr/como-crear-una-cuenta-de-paciente-e-invitarle-utilizar-mysugrr">Cómo crear la cuenta del paciente en la RocheDiabetes Care Platform e invitarle a utilizar mySugr®</a></li></ul><p>Una vez confirme que la cuenta de su paciente existe:</p><ol><li>En la barra de navegación, haga click en Cargar datos <img alt="Upward arrow" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-12/Untitled.png"></li><li>En la nueva ventana seleccione <strong>Accu-Chek</strong>.</li><li>Haga clic en <strong>Continuar</strong> para iniciar Device Link.</li><li>Es posible que aparezca una ventana emergente: “Desea abrir DevicelinkAgent?”. En ese caso:<ul style="list-style-type:lower-alpha;"><li>Marque la casilla “Siempre permitir que https://care.rochediabetes.com abra vínculos de este tipo en la app asociada”.</li><li>Seleccione <strong>Abrir DeviceLink Agent.</strong><br>&nbsp;</li></ul></li><li>Luego, conecte el dispositivo Accu-Chek cuando se le indique.</li><li>Una vez es detectado, aparecerá la página de asignación de dispositivo:<ul style="list-style-type:lower-alpha;"><li>Si el dispositivo ya <u>está asignado al paciente</u>, seleccione <strong>Cargar</strong>, y haga clic en <strong>Ver paciente</strong>, una vez finalice la carga.</li><li>Si el dispositivo aún no está asignado, haga clic en <strong>Asignar dispositivo al paciente</strong>.<ul style="list-style-type:lower-roman;"><li>Introduzca el nombre del paciente en el buscador emergente y presione la tecla <strong>Enter</strong> en su teclado.</li><li>Seleccione a su paciente y luego haga clic en <strong>Asignar</strong>.</li><li>Luego seleccione <strong>Cargar</strong>.</li><li>Una vez finalice la carga de datos, haga clic en <strong>Ver paciente.</strong></li></ul></li></ul></li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"><img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"></button><strong>Nota:</strong> En caso de que el dispositivo Accu-Chek® no sea detectado, asegúrese de que es compatible haciendo clic <strong>Información</strong> (arriba a la derecha), y luego en <strong>Dispositivos compatibles</strong>. Si el problema persiste, consulte la sección <strong>Solución de problemas.</strong></div>