Contactez-nous Afin de vous aider avec succès, veuillez nous indiquer tous les détails de votre problème et/ou requête. Type d'utilisateur Personne diabétique Professionnel de santé Assistance technique Autre Sujet OtherComment installer le logiciel Device Link pour charger données du patientComment charger les données du patient à partir d’autres dispositifs compatibles (Windows)Comment installer le logiciel Device Link pour charger données du patientComment partager mes données de santé de mySugr® avec mon medécinComment créer un compte patient et l’inviter à utiliser mySugr®Comment modifier les paramètres de langueQuelle est la configuration requise pour la RocheDiabetes Care PlatformComment modifier mon mot de passeComment modifier mon mot de passeComment utiliser mon tableau de bordComment modifier les paramètres de langueComment se connecter pour la première foisComment réinitialiser mon mot de passeComment gérer mes connexionsComment installer le plugin Web Device LinkComment vérifier mon compteComment installer le logiciel Device Link en mode silencieuxComment installer le logiciel Device Link pour charger des données de santéComment importer les données d'un dispositif CGM Abbott Freestyle LibreComment importer les données d'un dispositif CGM MedtronicComment importer les données d'un appareil CGM DexcomComment générer des rapports des DMEComment préparer mon dispositif Accu-Chek® pour commencer à charger des donnéesComment désactiver le compte d'un patientComment préparer d’autres dispositifs compatibles pour commencer à charger des donnéesComment créer un nouveau compte patientComment minimiser les demandes de vérification de connexionComment charger des données de santé à partir de mon dispositif Accu-Chek®Comment vérifier si mon dispositif peut charger automatiquement des donnéesComment imprimer et télécharger des rapports pour un patientComment réinitialiser mon mot de passeComment charger les données des patients à l'aide de Device LinkComment utiliser la solution RocheDiabetes RemoteCareComment trouver un patientComment partager mes données de santé à partir de mySugr® avec mon professionnel de santé à l’aide d’un code de liaisonComment se connecter pour la première foisComment utiliser l’écran Gestion des patientsComment suspendre la livraison de bandelettesComment consulter le statut de livraison de bandelettesComment charger des données patient depuis les dispositifs Accu-Chek® avec le Web Device LinkComment charger des données de santé à partir d’autres dispositifs compatibles (Windows)Comment utiliser la solution RocheDiabetes RemoteCareComment vérifier si la RocheDiabetes Care Platform est compatible avec mon ordinateurPourquoi ne puis-je pas installer le logiciel Device Link et télécharger des donnéesEn savoir plus sur l’intégration des DMEComment vérifier mon rôleComment relier le dispositif de mon patient pour la première foisComment se connecter à des patients existantsHow to set up patterns for a patientHow to seek and receive reimbursement for a remote consultationHow to communicate with my patient using the RocheDiabetes RemoteCare solutionHow to enroll a patient in the RocheDiabetes RemoteCare solutionHow to identify patients who may benefit from remote monitoringHow to follow up with my patient status using Pick up at centerHow to set alerts to monitor a patient’s optimal intervals of glycemiaHow to deliver extra test strips to a patientHow to manage my patient’s testing routine using guidelinesComment visualiser les données des patients à partir de leur compte mySugr®Comment activer les téléchargements automatiques depuis d’autres dispositifs compatiblesHow to create a patient account Enter Subject Description Indiquez les actions effectuées pour reproduire le problème et partagez les détails du compte du patient auquel vous avez essayé d'accéder. Prénom Nom Email Número de téléphone Je souhaite que l'équipe de support de Roche m'appelle. Date souhaitée Format de l'heure - Aucun(e) -12 hr24 hr 8:00 - 11:00 AM 11 :00 - 2:00 PM 2:00 - 5:00 PM 8:00 - 11:00 11:00 - 14:00 14:00 - 17:00 Pays - Sélectionner -AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua & BarbudaArgentinaArmeniaArubaAscension IslandAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia & HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBritish Virgin IslandsBruneiBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCanary IslandsCape VerdeCaribbean NetherlandsCayman IslandsCentral African RepublicCeuta & MelillaChadChileChinaChristmas IslandClipperton IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongo - BrazzavilleCongo - KinshasaCook IslandsCosta RicaCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzechiaCôte d’IvoireDenmarkDeutschlandDiego GarciaDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEswatiniEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard & McDonald IslandsHondurasHong Kong SAR ChinaHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacao SAR ChinaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmar (Burma)NamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorth KoreaNorth MacedoniaNorwayOmanOutlying OceaniaPakistanPalauPalestinian TerritoriesPanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairn IslandsPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussiaRwandaRéunionSamoaSan MarinoSarkSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint MaartenSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia & South Sandwich IslandsSouth KoreaSouth SudanSpainSri LankaSt. BarthélemySt. HelenaSt. Kitts & NevisSt. LuciaSt. MartinSt. Pierre & MiquelonSt. Vincent & GrenadinesSudanSurinameSvalbard & Jan MayenSwedenSwitzerlandSyriaSão Tomé & PríncipeTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad & TobagoTristan da CunhaTunisiaTurkmenistanTurks & Caicos IslandsTuvaluTürkiyeU.S. Outlying IslandsU.S. Virgin IslandsUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVatican CityVenezuelaVietnamWallis & FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabweÅland Islands Nom du centre Numéro de série de la pompe / du glucomètre Version Device Link Upload or drop File Télécharger ou déposer un fichier ou Télécharger 1 seul fichier.Limité à 20 Mo.Types autorisés : jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, ppt, pptx, mp4, log. markup3 Term & Conditions J'ai lu et accepte que RocheDiabetes Care traite mes données personelles conformément à sa déclaration de confidentialité. Laisser ce champ vide
