Lösung

<p>Veuillez consulter la charte pour confirmer que votre ordinateur et votre navigateur sont compatibles avec la RocheDiabetes Care Platform et Device Link.</p><h4>Configuration minimale requise</h4><div class="table-shadow"><div class="main-table"><table class="tablefield table table-striped"><thead><tr><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Navigateur</th><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Version minimale</th></tr></thead><tbody><tr><td class="rtecenter">Chrome sous Windows</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Chrome sous macOS</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox sous Windows</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox sous macOS</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Edge sous Windows</td><td class="rtecenter">44.18362.1.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Safari sous macOS</td><td class="rtecenter">12.1.1</td></tr></tbody></table></div></div><p>&nbsp;</p><h4>Résolution d’écran minimale</h4><p>1024 x 768 et couleurs 16 bits.</p><h4>Logiciel Device Link</h4><p>Device Link est compatible avec les OS suivants:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Big Sur</li><li>OSX Monterey</li><li>OSX Ventura</li></ul><h4>Web Device Link Plugin</h4><p>Web Device Link est compatible avec les OS suivants:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Sonoma</li><li>OSX Ventura</li></ul><p>Pour de meilleures performances, nous recommandons d'utiliser les navigateurs Chrome, Edge ou Firefox.</p><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Remarque : </strong>Tidepool et Glooko/Diasend ne sont pas compatibles avec le logiciel Device Link.</div><h4>Adresses IP et domaines en liste blanche</h4><p>Si vous êtes administrateur système, veuillez vous assurer que les adresses IP et les domaines suivants font partie de la liste d’autorisation et que les ports sont ouverts :</p><ul class="rteindent1"><li>Utilisateurs internationaux: *.<u>accu-cheksmartpixonline.com</u>, *.<u>rochediabetes.com</u>, *.<u>rochedcplatform.com</u> et *.<u>rochedc.eu</u> // <a href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a> plages IP avec Port&nbsp;443.</li><li>Pour les utilisateurs des États-Unis: *.<u>rochedcplatform.com</u> et *.<u>myrdcp.com</u> // <a href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a> plages IP avec&nbsp;Port 443.</li></ul><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Remarque :&nbsp;</strong></p><p>&nbsp;</p><ul class="rteindent1"><li>Les certificats Roche ne doivent pas être manipulés par un proxy. Pour plus d'informations sur la façon de vérifier si un certificat est modifié, suivez cet <a href="/care/fr/assistance-technique/charger-donnees-du-patient/pourquoi-ne-puis-je-pas-installer-le-logiciel-device">article</a>.</li><li>Veuillez vous assurer que l’adresse <u>global-ids.portalsatrochedcplatform.com</u> est ajoutée à la liste des expéditeurs sécurisés afin que les e-mails ne soient pas bloqués ou considérés comme spam.</li><li>Les ports USB doivent être ouverts pour effectuer la liaison d’un lecteur de dispositif tel que le lecteur Accu-Chek® Smart Pix ou utilisez le câble USB pour effectuer la liaison avec le logiciel Accu-Chek® 360°.</li></ul></div><h4>Paramètres du navigateur</h4><p>Dans Chrome, Paramètres &gt; Confidentialité et&nbsp;sécurité &gt; Cookies</p><ul><li>Paramètres généraux est dans Autoriser tous les cookies.</li><li>L'option Précharger les pages pour accélérer la navigation et la recherche est désactivée.</li></ul>