Lösung

<p>Prüfen Sie anhand der Tabelle, ob Ihr Computer und Browser mit der RocheDiabetes Care Platform und Device Link kompatibel sind.</p><h4>Mindestsystemanforderungen</h4><div class="table-shadow"><div class="main-table"><table class="tablefield table table-striped"><thead><tr><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Browser</th><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Mindestversion</th></tr></thead><tbody><tr><td class="rtecenter">Chrome für Windows</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Chrome <span style="text-align:center;">für</span> macOS</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox <span style="text-align:center;">für</span> Windows</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox <span style="text-align:center;">für</span> macOS</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Edge <span style="text-align:center;">für</span> Windows</td><td class="rtecenter">44.18362.1.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Safari <span style="text-align:center;">für</span> macOS</td><td class="rtecenter">12.1.1</td></tr></tbody></table></div></div><p>&nbsp;</p><h4>Minimale Bildschirmauflösung</h4><p>1024 x 768, Farbtiefe: 16 Bit.</p><h4>Device Link Software</h4><p>Device Link ist mit den folgenden Betriebssystemen kompatibel:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Big Sur</li><li>OSX Monterey</li><li>OSX Ventura</li></ul><h4>Web Device Link Plugin</h4><p>Web Device Link ist mit den folgenden Betriebssystemen kompatibel:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Sonoma</li><li>OSX Ventura</li></ul><p>Für eine optimale Leistung empfehlen wir die Verwendung der Webbrowser Chrome, Edge oder Firefox.</p><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Hinweis: </strong>Tidepool und Glooko/Diasend sind nicht mit der Device Link Software kompatibel.</div><h4>IP-Adressen und Domänen auf der Whitelist</h4><p>Wenn Sie Systemadministrator sind, stellen Sie sicher, dass die folgenden IP-Adressen und Domänen auf der Whitelist stehen und die Ports geöffnet sind:</p><ul class="rteindent1"><li>Internationale Benutzer: *.<u>accu-cheksmartpixonline.com</u>, *.<u>rochediabetes.com</u>, *.<u>rochedcplatform.com</u> und *.<u>rochedc.eu</u> // <a href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a>&nbsp;IP-Bereiche mit Port&nbsp;443.</li><li>Nur für US-Benutzer: *.<u>rochedcplatform.com</u> und *.<u>myrdcp.com</u> // <a href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a>&nbsp;IP-Bereiche mit Port 443.</li></ul><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Hinweis:&nbsp;</strong></p><ul class="rteindent1"><li>Roche-Zertifikate sollten nicht von einem Proxy manipuliert werden. Weitere Informationen darüber, wie Sie überprüfen können, ob ein Zertifikat geändert wird, finden Sie in diesem <a href="/care/de/tech-support/patientendaten-hochladen/probleme-bei-der-installation-der-device-link-software-und">Artikel</a>.</li><li>Stellen Sie sicher, dass <u>global-ids.portalsatrochedcplatform.com</u> der Liste der sicheren Absender hinzugefügt wird, damit von dieser Adresse versendete E-Mails nicht blockiert oder als Spam gemeldet werden.</li><li>USB-Anschlüsse sollten offen sein, um Datenauslesegeräte wie das Accu-Chek® Smart Pix Gerät oder ein USB-Kabel zur Datenübertragung an die Accu-Chek® 360° Software anschließen zu können.</li></ul></div><h4>Browser-Einstellungen</h4><p>In Chrome Einstellungen &gt; Datenschutz und Sicherheit &gt; Cookies:</p><ul><li>Allgemeine Einstellungen steht auf Alle Cookies zulassen.</li><li>Das Vorladen von Seiten für schnelleres Surfen und Suchen ist deaktiviert.</li></ul>