Soluzione

<p>Controlla la tabella sottostante per verificare che i computer e i browser che utilizzi nel tuo centro siano compatibili con la RocheDiabetes Care Platform e Device Link.</p><h4>Requisiti minimi di sistema</h4><table class="tablefield table table-striped" data-striping="1"><thead><tr><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Browser</th><th class="rtecenter" style="width:250px;" scope="col">Versione minima</th></tr></thead><tbody><tr><td class="rtecenter">Chrome per Windows</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Chrome per macOS</td><td class="rtecenter">75.0.3770.142</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox per Windows</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Firefox per macOS</td><td class="rtecenter">68.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Edge per Windows</td><td class="rtecenter">44.18362.1.0</td></tr><tr><td class="rtecenter">Safari per macOS</td><td class="rtecenter">12.1.1</td></tr></tbody></table><p>&nbsp;</p><h4>Risoluzione minima dello schermo</h4><p>1024 x 768 e colori a 16 bit.</p><h4>Software Device Link</h4><p>Device Link è compatibile con i seguenti sistemi operativi:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Big Sur</li><li>OSX Monterey</li><li>OSX Ventura</li></ul><h4>Web Device Link Plugin</h4><p>Web Device Link è compatibile con i seguenti sistemi operativi:</p><ul class="rteindent1"><li>Windows 11</li><li>Windows 10</li><li>OSX Sonoma</li><li>OSX Ventura</li></ul><p>Per ottenere prestazioni ottimali, si consiglia di utilizzare i browser Chrome, Edge o Firefox.</p><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Nota: </strong>Tidepool e Glooko/Diasend non sono compatibili con il software Device Link.</div><h4>Indirizzi IP e dominio consentiti</h4><p>Gli amministratori di sistema devono assicurarsi che i seguenti indirizzi IP e domini sono inseriti nell’elenco degli elementi consentiti e le seguenti porte sono aperte:</p><ul class="rteindent1"><li>Utenti internazionali: *.<u>accu-cheksmartpixonline.com</u>, *.<u>rochediabetes.com</u>, *.<u>rochedcplatform.com</u> e *.<u>rochedc.eu</u> // <a href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a> intervalli IP con porta&nbsp;443.</li><li>Utenti statunitensi: *.<u>rochedcplatform.com</u> e *.<u>myrdcp.com</u> // <a style="background-color:rgb(255, 255, 255);" href="https://www.cloudflare.com/en-gb/ips/">Cloudflare</a>&nbsp;intervalli IP con porta&nbsp;443.</li></ul><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Nota:&nbsp;</strong></p><p>&nbsp;</p><ul class="rteindent1"><li>I certificati Roche non devono essere manipolati da alcun proxy. Per ulteriori informazioni su come verificare se un certificato viene modificato, seguire questo <a href="/care/it/supporto-tecnico/caricare-dati-dei-pazienti/perche-non-riesco-installare-il-software-device-link-e">articolo</a>.</li><li>Assicurarte che <u>[email protected]</u> sia stato aggiunto all’elenco dei mittenti sicuri in modo che le e-mail non vengano bloccate/segnalate come spam.</li><li>Le porte USB devono essere aperte per collegare un lettore come Accu-Chek® Smart Pix o utilizzare il cavo USB per collegare il software Accu-Chek® 360°.</li></ul></div><h4><strong>Impostazioni browser</strong></h4><p>In Impostazioni di Chrome &gt; Privacy e sicurezza &gt; Cookie:</p><ul><li>Impostazioni generali in Consenti tutti i cookie.</li><li>Le pagine di precaricamento per una ricerca e un’esplorazione più rapide sono disabilitate.</li></ul>