Lösung

<p>Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel Device Link et à télécharger les données du patient sur la RocheDiabetes Care Platform, cela peut être dû au fait qu'un serveur proxy modifie un certificat. Pour vérifier si c'est le cas :</p><ol><li><p>Connectez-vous à:&nbsp;<u>api.rochedc.eu</u>&nbsp;(Utilisateurs internationaux), ou <u>api-us.rochedcplatform.com</u>&nbsp;(Pour les utilisateurs des États-Unis) dans votre navigateur.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t1.png" alt="t1"></p></li><li><p>Cliquez sur le cadenas à côté de l'URL et sélectionnez <strong>Connexion sécurisée</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t2.png" alt="t2"></p></li><li><p>Cliquez sur <strong>Le certificat est valide</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t3.png" alt="t3"></p></li><li>Allez dans les détails et vérifiez qu'il contient les informations suivantes :</li></ol>