Cargar datos del paciente

Por qué no puedo instalar el software Device Link y cargar datos

Problema

<p>No puedo instalar el software Device Link y cargar datos del dispositivo del paciente.</p>

Solución

<p>Si no puede instalar el software Device Link y cargar datos del paciente en la RocheDiabetes Care Platform, podría deberse a que un servidor proxy está modificando un certificado. Para comprobar si este es el caso:</p><ol><li><p>Conéctese a: <u>api.rochedc.eu</u>&nbsp;(usuarios Internacionales), o <u>api-us.rochedcplatform.com</u> (usuarios de EE.UU.) en su navegador.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t1.png" alt="t1"></p></li><li><p>Haga clic en el candado junto a la URL y seleccione <strong>La conexión es segura</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t2.png" alt="t2"></p></li><li><p>Haga clic en <strong>El certificado es válido</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t3.png" alt="t3"></p></li><li>Vaya a los detalles y compruebe que contiene la siguiente información:</li></ol>