Cargar datos del paciente Conflicto de certificados Problema <p>Un servidor proxy está modificando un certificado.</p> Solución <p>Si un servidor proxy está modificando un certificado, confirme:</p><ol><li><p>Conéctese a: <u>api.rochedc.eu</u> (usuarios Internacionales), o <u>api-us.rochedcplatform.com</u> (usuarios de EE.UU.) en su navegador.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t1.png" alt="t1"></p></li><li><p>Haga clic en el candado junto a la URL y seleccione <strong>La conexión es segura</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t2.png" alt="t2"></p></li><li><p>Haga clic en <strong>El certificado es válido</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t3.png" alt="t3"></p></li><li>Vaya a los detalles y compruebe que contiene la siguiente información:</li></ol> Para sistemas operativos Windows Para sistemas operativos macOS <p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t0.png" alt="t0"></p><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><strong>Nota: </strong></p><ul class="rteindent1"><li>Las imágenes podrían diferir dependiendo de su navegador y sistema operativo.</li><li>Si la información no coincide, por favor, <a href="/care/es/contactenos">contáctenos</a>.</li></ul></div><p> </p> <p><img class="notice notice-warning alert fade show __web-inspector-hide-shortcut__" alt="Información del certificado" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/macos.png" role="alert"></p><p> </p><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><strong>Nota: </strong></p><ul class="rteindent1"><li>Las imágenes podrían diferir dependiendo de su navegador y sistema operativo.</li><li>Si la información no coincide, por favor, <a href="/care/es/contactenos">contáctenos</a>.</li></ul><p> </p></div> Cargar datos del paciente Cómo instalar el software Device Link para cargar datos del paciente Cómo instalar el Software Device Link en modo silencioso Conflicto de certificados Contacta con nuestro soporte ¡Estamos aquí para ayudar! Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Accu-Chek. Contactar soporte