Charger données du patient Conflit de certificats Problème <p>Un serveur proxy modifie un certificat. </p> Lösung <p>Si un serveur proxy modifie un certificat, confirmer :</p><ol><li><p>Connectez-vous à: <u>api.rochedc.eu</u> (Utilisateurs internationaux), ou <u>api-us.rochedcplatform.com</u> (Pour les utilisateurs des États-Unis) dans votre navigateur.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t1.png" alt="t1"></p></li><li><p>Cliquez sur le cadenas à côté de l'URL et sélectionnez <strong>Connexion sécurisée</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t2.png" alt="t2"></p></li><li><p>Cliquez sur <strong>Le certificat est valide</strong>.</p><p><img src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/t3.png" alt="t3"></p></li><li>Allez dans les détails et vérifiez qu'il contient les informations suivantes :</li></ol> Pour le système d’exploitation Windows Pour macOS <p><img alt="" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-10/download%20%281%29.png"></p><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><strong>Remarque : </strong></p><ul class="rteindent1"><li>Les images peuvent différer en fonction de votre navigateur et de votre système d'exploitation.</li><li>Si les informations ne correspondent pas, veuillez nous <a href="/care/fr/contactez-nous">contacter</a>.</li></ul></div><p> </p> <p><img alt="" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-10/download%20%282%29.png"></p><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><strong>Remarque : </strong></p><ul class="rteindent1"><li>Les images peuvent différer en fonction de votre navigateur et de votre système d'exploitation.</li><li>Si les informations ne correspondent pas, veuillez nous <a href="/fr/contactez-nous">contacter</a>.</li></ul></div><p> </p> Charger données du patient Comment installer le logiciel Device Link pour charger données du patient Comment installer le logiciel Device Link en mode silencieux Conflit de certificats Contactez notre support Nous sommes là pour vous aider ! Contactez le service client Accu-Chek Contactez nous