Gestion du compte

Comment minimiser les demandes de vérification de connexion

Problème

<p>Je reçois trop de demandes d’authentification à deux facteurs lorsque je me connecte à la RocheDiabetes Care Platform.</p>

Lösung

<p>Pour des raisons de sécurité, certaines actions ou certains événements peuvent augmenter la fréquence des demandes d’authentification à deux facteurs. Cependant, si vous respectez les pratiques suivantes, vous pourrez vous connecter sans reproduire la procédure de vérification pendant un mois :</p><ul class="rteindent1"><li>Utilisez toujours le même navigateur et le même ordinateur et cochez la case Se souvenir de cet ordinateur lorsque vous saisissez votre code de vérification.</li><li>Définissez le navigateur en question comme navigateur favori pour Device Link.</li><li>Autorisez à tous les sites l’accès aux données de cookies et leur lecture.</li><li>Définissez une période de 30 jours ou plus pour la suppression des cookies dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur.</li><li>N’utilisez pas le mode privé ou incognito.</li><li>Ne supprimez pas l’historique du navigateur.</li><li>Ne désactivez pas le cache du navigateur.</li></ul><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Remarque : </strong>Si vous ne souhaitez plus utiliser cette mesure de sécurité, votre administrateur peut activer ou désactiver l’authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs du service. Pour en savoir plus, contactez votre représentant Roche.</div>