Bandelettes réactives

Comment consulter le statut de livraison de bandelettes

Problème

<p>Je souhaite en savoir plus sur le statut de livraison de bandelettes.</p><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Remarque :</strong> Veuillez consulter votre professionnel de santé pour savoir si les services de livraison de bandelettes sont disponibles dans votre cas.</div>

Lösung

<p>Vous pouvez consulter le statut de livraison de vos bandelettes sur le côté droit de votre tableau de bord.</p>

  • Livraison active

    <p>Une coche verte au milieu indique que votre livraison est active et aura lieu à la date mentionnée.</p><p><img class="img-fluid" alt="Livraison active" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/18_02.png"></p>
  • Livraison bloquée

    <p>Votre prochaine livraison est <strong>bloquée</strong> si des données insuffisantes sont chargées sur la&nbsp;RocheDiabetes Care Platform.</p><p>Un symbole rouge avec un message "bloqué" s’affiche sur la section de l’écran consacrée à la livraison. Pour qu’une livraison puisse avoir lieu, vous devez charger des données à partir d’un dispositif.</p><p><img class="img-fluid" alt="Livraison suspendue" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-11/18_03.png"></p>
  • Livraison suspendue

    <p>Si l’onglet Livraison affiche <strong>en pause</strong> avec un symbole orange, cela signifie que votre livraison a été suspendue momentanément.</p><p>Pour modifier le statut et le définir sur <strong>actif</strong>, cliquez sur <strong>Reprendre livraison</strong>. Un message de confirmation s’affiche&nbsp;avec votre nouvelle date de livraison.</p><p><img class="img-fluid" alt="Livraison suspendue" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/18_04.png"></p><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Attention : </strong>Il est possible que l’interruption de votre livraison entraîne un nombre insuffisant de bandelettes de test. Vérifiez que vous disposez d’un stock de bandelettes de test approprié avant d’interrompre votre livraison.</div>