Gestion du compte

Comment réinitialiser mon mot de passe

Problème

<p>J’ai oublié mon mot de passe.</p>

Lösung

<p>Pour réinitialiser votre mot de passe :</p><ol><li>Accédez à <a href="https://mycare.rochediabetes.com">https://mycare.rochediabetes.com</a> (Utilisateurs internationaux), ou <a href="https://www.myrdcp.com">https://www.myrdcp.com</a> (Pour les utilisateurs des États-Unis)</li><li>Cliquez sur <strong>Mot de passe oublié</strong>.</li><li>Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte RocheDiabetes Care Platform.</li><li>Cliquez sur <strong>Envoyer</strong>.</li><li>Si votre compte a été enregistré avec cette adresse e-mail, vous recevrez un e-mail contenant les instructions relatives à la réinitialisation de votre mot de passe.</li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Note:</strong> Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de spam.</p></div><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Remarque : </strong>Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, ainsi que :</p><ul class="rteindent1"><li>un chiffre</li><li>une lettre minuscule</li><li>une lettre majuscule</li><li>un caractère spécial</li></ul></div><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Remarque : </strong>Assurez-vous de saisir la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour créer votre compte RocheDiabetes Care Platform.</p></div>