Problema
<p>Quiero cargar los datos de mi dispositivo Accu-Chek® a la RocheDiabetes Care Platform.</p>
Solución
<p>Un profesional debe concederle acceso al portal del paciente para empezar a utilizarlo.</p><p>Si es la primera vez que carga datos, el siguiente artículo puede resultarle de ayuda:<br><a style="background-color:rgb(255, 255, 255);" href="/care/es/pacientes/cargar-datos-de-salud/como-instalar-el-software-device-link-para-cargar-datos-de-salud">Cómo instalar el software Device Link para cargar datos de salud</a></p><p>Siga las instrucciones de instalación adecuadas correspondientes al sistema operativo de su ordenador (Windows o macOS).</p>
<ol><li>Haga clic en el botón <span style="font-weight:bolder;">⌃ </span>para mostrar iconos ocultos de la bandeja del sistema y asegúrese de que aparece el icono de Device Link <img alt="Icono Device Link" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/p19.png">.</li><li value="2">Conecte el dispositivo Accu-Chek® a su ordenador mediante un cable USB o mediante el Accu-Chek® Smart Pix device reader. Si utiliza un dispositivo de infrarrojos (IR) conectado mediante un Accu-Chek® Smart Pix device reader o un cable USB para el software Accu-Chek® 360°, compruebe que esté en modo de comunicación.</li><li value="3"><p>Si la carga automática está habilitada, aparecerá la pantalla de confirmación de carga de datos. Haga clic en <strong>Siguiente</strong> para cargar los datos. Consulte la nota (Habilitar las cargas automáticas).<br> </p><p class="text-center"><img class="img-fluid" alt="Pantalla de confirmación de carga de datos" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/1302.png"></p><p> </p><p> </p></li><li value="4">Encontrará una lista completa de dispositivos Accu-Chek® compatibles y de los detalles de configuración para la carga de datos en las Instrucciones de uso de Device Link.</li><li value="5">Si es la primera vez que carga datos desde este dispositivo, deberá configurarlo.</li><li value="1"><p>Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de la RocheDiabetes Care Platform y haga clic en <strong>Iniciar sesión</strong>.<br> </p><p class="text-center"><img class="img-fluid" alt="Pantalla configurar dispositivo" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/1303.png"></p></li><li value="2"><p>La pantalla muestra el nombre del dispositivo y el número de serie. Haga clic en <strong>Siguiente.</strong></p><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button">
<img src=" /modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon">
</button><strong>Nota: Habilitar las cargas automáticas </strong></p><p>Si el icono de Device Link de su área de notificaciones (bandeja del sistema) muestra un símbolo más de color rojo significa que las cargas no empezarán de forma automática cuando conecte un dispositivo Accu-Chek®. Para modificar este ajuste y habilitar las cargas automáticas, haga clic con el botón secundario del ratón en el icono y seleccione <strong>Activar carga automática - Accu-Chek</strong>.</p></div></li></ol><p class="text-center"><img class="img-fluid" alt="Habilitar las cargas automáticas" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/1304.png"></p>
<p class="text-center"><img class="img-fluid" alt="Icono Device Link en la barra de aplicaciones superior" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/11_08.png"></p><ol type="1"><li>Asegúrese de que el icono de Device Link <img alt="p19" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-11/p19.png">o el del Accu-Chek® 360° connection manager <img alt="cm" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/cm.png"> aparecen en la barra de menús de su ordenador, en la parte superior de la pantalla.</li><li>Conecte el dispositivo a su ordenador mediante un cable USB o mediante el Accu-Chek® Smart Pix device reader.<br>Si utiliza un dispositivo de infrarrojos (IR) conectado mediante un Accu-Chek® Smart Pix device reader o un cable USB para el software Accu-Chek® 360°, compruebe que el dispositivo esté en modo de comunicación.</li><li>Cuando se le solicite, seleccione <strong>Dispositivos Accu-Chek</strong>.</li><li>Encontrará una lista completa de dispositivos Accu-Chek® compatibles y de los detalles de configuración para la carga de datos en las Instrucciones de uso de Device Link.</li><li>Si es la primera vez que carga datos desde este dispositivo, deberá configurarlo.<ol><li><p>En la pantalla de configuración del dispositivo, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de la RocheDiabetes Care Platform y haga clic en <strong>Iniciar sesión</strong>.<br> </p><p class="text-center"><img class="img-fluid" alt="Pantalla configurar dispositivo" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/13_06.png"></p></li><li>La pantalla muestra el nombre del dispositivo y el número de serie. Haga clic en <strong>Siguiente</strong>.</li></ol></li></ol>
