RemoteCare

Cómo comunicarme con mi médico usando la solución RocheDiabetes RemoteCare

Problema

<p>Quiero comunicarme con mi médico usando la solución RocheDiabetes RemoteCare.</p>

Solución

<p>Si su médico le ha inscrito en el programa de Monitorización Remota de Pacientes (MRP), podrán comunicarse a distancia usando las herramientas de la solución RocheDiabetes RemoteCare.</p><p>Estas herramientas de comunicación le permiten:</p>

  • Intercambiar notas y comentarios con su médico

    <p>Puede ver las notas y comentarios compartidos por su profesional de la salud y responder:</p><ul class="rteindent1"><li>Desde su app mySugr®:<ol class="rteindent1"><li>Recibirá una notificación por correo electrónico si su médico le envía un mensaje.</li><li>Para leer el mensaje y responder, abra la app mySugr® y vaya a su bandeja de entrada.</li><li>Se notificará a su médico cada vez que responda.</li></ol></li></ul><p>&nbsp;</p><ul class="rteindent1"><li><p>Desde su panel principal:</p><p>Haga clic en el icono de notas del la barra lateral de la derecha para ampliarla. Para añadir un comentario sobre una nota:</p><ol class="rteindent1"><li>Haga clic en Comentarios debajo de la nota.</li><li>Haga clic en Añadir un comentario debajo de la nota correspondiente.</li><li>Escriba su comentario en el cuadro de texto.</li><li>Haga clic en Publicar o Cancelar.</li></ol></li></ul>
  • Visitarse con su médico vía videoconsulta

    <p>Para visitarse con su médico mediante videoconsulta:</p><ol><li>Recibirá un enlace de invitación por correo electrónico y/o SMS de su profesional de la salud. Este enlace caduca a los 5 minutos.</li><li>Haga clic en <strong>Unirse ahora</strong>.</li><li>Inicie sesión en su cuenta RocheDiabetes Care Platform.</li><li>Revise la configuración de la cámara, el micrófono y el altavoz, según sea necesario, y haga clic en <strong>Unirse</strong>.</li><li>Para silenciar el sonido y/o activar el video, haga clic en los iconos correspondientes de la parte superior de la ventana.</li><li>Para finalizar la videoconsulta, haga clic en el icono de colgar</li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button> <strong>Note:</strong></p><ul class="rteindent1"><li>Si abandona la video llamada, puede usar el mismo enlace para conectarse de nuevo, siempre que su médico no haya finalizado la llamada.</li><li>Si su médico decide cancelar antes de que comience la videoconsulta, el enlace de invitación caducará automáticamente.</li></ul></div><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button>En caso de emergencia, no utilice este canal. Busque atención médica.</p></div>